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和のコンシェルジュとは、株式会社スタッフエージェントが提供する人材支援のブランドです

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充実の研修制度があります。充実の研修制度

スタッフエージェントでは、赴任する前に。座学・実務を交えたサービス基礎研修プログラムを行います。専属インストラクター(旅館スタッフのプロフェッショナル)が、皆様に集中的に旅館スタッフとしての仕事を身に付けて頂くお手伝いをいたします。サービス基礎研修プログラムを受講してまずは「もてなしスタッフ」として実務に入って頂き経験を積んで頂きます。 未経験の方でも自信をもってお仕事に臨んでいただけるようなサポートをしております。

研修プログラム

評価と給与体系

和のコンシェルジュは、半年に2回の評価を行います。皆様の評価結果に応じて「和(やわらぎ)」「華(はな)」「雅(みやび)」の大きく3つの職能ランクに分けられ、能力に応じた適正な給与が与えられます。
最高のランク「雅(みやび)」までレベルアップされた方は、そのまま派遣スタッフを続ける他、スタッフエージェントの「人材コーディネーター」になるコースや、提携旅館でトレーニー(研修生)を育成する「インストラクター」コースも選ぶことができます。

キャリアイメージプラン

キャリアアップイメージ

評価と手順


評価は、派遣先担当者様の評価と本人自身の評価と弊社コーディネーターの評価をすりあわせたものを報告書として提出し、派遣先に最終評価をして頂きます。

評価の手順イメージ

シートに基づく客観的な評価


評価シートは、接客としておもてなしをする上での具体的な行動指針にもなります。自分自身の強弱を知る事でバランスのいいスキルを身につける事ができます。

評価シートイメージ