
スタッフエージェントでは、「ハイクォリティ」をテーマにした4つのポリシーと3つの価値を提供できる人材を『コンシェルジュ』と定義します。さらに、“和のたしなみ”を備え、日本伝統の究極のホスピタリティ産業の1つ「旅館業」に従事するスタッフを『和のコンシェルジュ』としています。
『和のコンシェルジュ』が抱く4つのポリシー
高い理想(ハイクォリティ・マインド)
おもてなしの心(ハイクォリティ・ホスピタリティ)
サービススキル(ハイクォリティ・サービス)
知性(ハイクォリティ・インテリジェンス)
『和のコンシェルジュ』が生み出す3つの価値
お客様にくつろぎと感動の時間(ハイクォリティ・タイム)
心地よい滞在(ハイクォリティ・ステイ)
至福の体験(ハイクォリティ・ハピネス)
