Ｑ＆Ａ（旅館の皆様用）
- 派遣社員を採用する際は、面接により一定の基準に適合した
社員を採用しているの？また、どんな基準にて採用を行っているの？ - 自ら旅館を運営し、スタッフ採用をしてきた経験を活かし、独自の基準にて選考を行います。まずプロフィールシート（履歴書）にて書類審査をし、選考に進んだ方に対して面談を行い、クリアした人物が採用されます。 その中でも、弊社の独自研修を修了したスタッフは、旅館で働きたいがために住まいも問わず泊り込みの３週間もの厳しい研修を受けてきた者です。必ず皆様のお力になれることと自信を持っております。
- 派遣社員は、派遣される以前に即戦力として業務遂行が
できるように、なにか研修教育を受けているの？ - はい。弊社スタッフエージェントの派遣の大きな特長の１つとして、評価基準に達しているスタッフに対し充実した派遣前研修を行っております。
- 派遣社員導入以前にこちらの旅館のリサーチを行い
それに適合した派遣社員を派遣しているの？ - もちろんです。スタッフを派遣する前に貴旅館に伺い施設やサービスポリシー、業務内容を確認させていただいております。ご希望があれば、貴旅館独自の知識（客室名称や館内・周辺観光案内等）を事前に身につけたスタッフを派遣することも可能です。
- 「派遣」だから定着しないんじゃないの？
- 自ら旅館を経営してきたことによる、豊富な業界知識と経験を持って人員選考を行っているため、派遣先とスタッフとのミスマッチを防ぐことができ、定着する優秀な人材の派遣を可能にしております。
- 派遣されるスタッフの力量に応じて妥当な賃金や
派遣料金を決定しているの？ -
スタッフの職能レベルによって定めたレベルがあります。詳しくはこちらをご参照下さい。
スタッフエージェントの賃金制度 >>
- 寮費等の必要経費は、スタッフエージェント持ち
それとも旅館持ち？ - 基本的に貴旅館（派遣先）でご用意いただきます。詳細はお問い合わせ下さい。
- 一定の力量を持ち合わせていない派遣社員の
即交代は可能であるか？ - 弊社では厳しい選考をクリアした、厳選された人材を派遣しておりますので、即交代のご心配はお掛けしないつもりですが、中には派遣先で十分に力を発揮できないスタッフも居るかと存じます。その場合の交代はもちろん可能です。 出来るだけ迅速にご要望にはお応えしたいと思いますが、代わりの派遣スタッフは他の旅館に派遣されているか、研修中のため“即時の”交代は出来かねる場合がございますことを予めご了承下さい。
- 派遣社員の業務内容についての各種クレームが発生した場合
派遣会社ではそれについての対処を行ってくれるの？ - スタッフエージェントでは、週報による派遣社員本人からの定期報告に加え、担当社員（コーディネーター）による定期的な派遣社員のフォロー、および貴旅館担当者へのフォローを実施しています。これにより、トラブルの未然防止と早期発見に万全の体制を敷いていますが、万が一のトラブル発生時には、もちろん迅速な解決対応をさせていただきますので、ご安心ください。
- 派遣社員の交通費は、派遣会社支給、それとも旅館支給？
- 基本的に貴旅館（派遣先）でご支給いただきます。詳細はお問い合わせ下さい。
- 派遣社員のタイムカード（勤怠管理）は
自己申告制？それとも旅館（派遣先）管理？ - 派遣社員自身がタイムカードに記入しますが、貴旅館（派遣先）の承認がなければ受け付けないルールとなっております。
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